南昌蓝光雍锦王府别墅问题多多 遭业主集体质疑

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买别墅住别墅本来是很值得高兴的事，然而，近日南昌却有不少豪宅业主懊恼花了大价钱，收获的却是失望和愤怒。

连日来，本报收到来自南昌蓝光雍锦王府(以下，简称“蓝光”)别墅区部分业主的集体投诉书，称：由南昌蓝光和骏置业有限公司开发的蓝光雍锦王府别墅于2018年4月初开始收房，一些业主在接收了新房之后，认为开发商没有履行约定甚至在合同当中存在欺瞒，导致业主们的权益遭到了损害。

记者了解到，此前，业主已与“蓝光”方面进行过多次的协商与沟通，却始终未能达成一致意见和解决问题。

【起因】：买别墅问题多多，“蓝光”频遭业主质疑

投诉一、地下车库布置不合理

据了解，“蓝光”别墅毛坯房约400万元一套，相对应的每套别墅下一般有两个地下停车位（库），每个停车位平均要花20万元以上另买。业主们投诉称，其中一个车位在车辆停入后严重影响入户门开启，且停车库布置两个车位空间也不能满足正常使用要求。

对此，业主要求，车库位置重新规划停车线，同时，若有被调换的车位应满足业主正常使用要求。

投诉二、电梯属性未按照合同执行

按照“蓝光”物业在4月初交房要求，签订《购房合同》、《物业后期服务手册》的33页第四条物业服务，电梯属于公共区域，物业费6.8元/平方/月含有电梯和公共区域的相关费用。现业主收房后，电梯“变相”为私有，有关电梯的一切费用，即电费、保养、后期维护等全由业主承担，且未经业主同意，电梯电源已接入室内电源。

“电梯在我家里面，如果有人配了电卡，不就直接进我家了吗？再有，如果发生故障，我人被困在家里面的电梯，救援难度就更大了”业主认为，这样的做法违反了合同约定，且要求开发商按照合同和物业协议，电梯产权应归“蓝光”所有，并承担因电梯运行产生的一切费用。

投诉三、入户公共区域交付标准未按照合同约定执行

“蓝光”交房时，入户公共区域为毛坯。业主们认为，按照《购房合同》的16页第二条公共部分涂料、石材交付标准，“蓝光”方面违反了合同约定。

为此，业主要求“蓝光”方面把楼梯入户处公共区域铺好石材，喷好涂料，按标准交付。

【跟进】：别墅样板间漏雨，已交房子倒灌，豪宅说淹就淹？

接到投诉后，本报记者与业主们一道前往位于南昌市西湖区云飞路777号的雍锦王府了解情况。当天，在业主的带领下，记者随机走访了该楼盘部分区域，发现确实存在投诉书所说的情况。随后，记者联系“蓝光”方面负责客户关系的秦经理进行了接洽沟通。

16日，“蓝光”地产金融集团/江西区域营销总经理徐涛携有关负责人等接受了记者的采访。

对于业主们反映的问题，“蓝光”方面给出的解释建议如下：

关于车库的问题，秦经理告诉记者，别墅区的业主比较高端，业主开的车确实比正常市面上的车要大一些。徐涛先是认为，“按照正常国家规范的车位，是针对普通百姓（的大众车型）”，并承认类似路虎(揽胜)、陆地巡洋舰这种级别，两部大的车子拼在一起停，确实是有一点点困难。随后，“蓝光”方面多位工作人员向记者表示两个车位都是业主的，后期可以自行改造。

徐涛等人向记者强调，电梯通达地下停车位的前室，业主买了两个车位，那么做了门，门一关就是车库，“我们同意这样做，可以打掉这栋墙，不是承重墙。打掉不影响任何使用。”

但当记者提出如果改造地下墙面，是否涉及违规时，此后，“蓝光”方面各负责人也都改口表示，不会明确这样跟客户说。

“我们可以满足需求。前提是业主达成一致，我们有态度和方法，希望给业主解决实际的困难。”徐涛解释称，本着负责任的态度，一方面业主可任选一个车位拉到两米四，再由业主在隔壁相连挑选一个车位；另一方面，该公司将把剩余压小了的车位划出来，以后做公示，告知并卖给相应需求的业主。

记者在“蓝光”方面提供的车位使用权合同上注意到，该合同对地下车位特殊房间有专门的说明，诸如，车位紧邻消火栓箱、框架柱，可能对车门开启有一定影响；车位设置于人防通道旁边等提示。

至于电梯问题，蓝光物业负责人刘秀解释道，电梯设在室内，属于私人使用，并非公共区域，如果要物业承担电梯维护及其他费用，为保证物业正常巡逻维护，得先转变一部分私人区域，改变一些结构，比如将每一层的入户门位置内移，这或许会损害业主的利益,还有就是，物业要随时可以进入电梯，铜门不能上锁，保证随时能进，每天测试电梯是否正常，每层都得停。

徐涛还表示，在有三分之二业主同意的情况下，即可进行改造，并由开发商承担改造费用。

而业主投诉的入户公共区域交付标准问题，“蓝光”方面认为，目前交付的完全符合合同规定，在该事上不存在违约行为。

记者通过实地调查发现，即便是正常的小车，两车并停时开门下车也有些困难；再有，靠近电梯的车位，如果开启了入户门就无法将车辆停入车位，若关上入户门停好车，则当有人从里面电梯下来后，就会因为被阻挡而无法打开入户门进入地下停车场取车，同样停好车的人也无法从该位置直接乘电梯上楼。

另外，记者还将现场看到的蓝光雍锦王府别墅样板间漏雨水，已交付的别墅遇暴雨时或易造成水流倒灌入室等有关问题向“蓝光”方面进行了反映。对方表示，会记录并尽快派人查勘妥善处置。

别墅，多年来，总是被网友戏称为“豪宅”，令人联想到其定位，通常是高端奢华有格调。然而，无论是地下停车位的设置规划，还是电梯的布置安装等等，蓝光雍锦王府都被业主质疑存在着设计施工方面的各种缺陷，引致投诉连连。

截至发稿前，有业主表示，经过本报介入后，目前业主们与“蓝光”方面的协商有所进展但还不够理想。比如说，就车位问题，“蓝光”方面同意重新划线，再换一个车位，但不让买了两个车位的业主做车库门，每个车位只能单独当车位，业主认为，这样一来隐私性没那么好；再有，“蓝光”方面已同意安装后的电梯由物业负责保养，但电仍然接在业主家，由业主自缴电费，对此，业主则担心负荷过载易引发跳闸停电，会有不安全的隐患存在。“蓝光”的这个纠结何时能解？本报将持续跟踪报道。欢迎广大读者及网友致电本报(0791-86803718)，提供更多线索。

(本报记者金婉 文/图)