朝阳新城业主装修新买的宏陶瓷砖铺不平 切割时还易碎

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中国江西网讯 全媒体记者何柳斌、实习生程高祥摄影报道：“买回家的瓷砖老是出问题，不是铺不平，就是切割时容易碎。”日前，南昌市民罗先生向本报新闻热线反映，他怀疑自己在省建材市场宏陶瓷砖销售店买到了冒充优等品的瓷砖。

瓷砖切割时易碎

反映：瓷砖不平影响效果售后拖沓

南昌市民罗先生在西湖区朝阳新城国贸阳光小区有一套新房正在装修，因为瓷砖的事情，让他很是心烦。

“在铺瓷砖的过程中，我感觉瓷砖可能不是厂家承诺的优等品。因为瓷砖很容易铺不平，中间平了，两边的角就会翘起来。”给罗先生房子装修的泥工师傅说。不仅如此，泥工师傅还发现在切割瓷砖的过程中，瓷砖比较容易碎。“贴到后面，我都不敢贴了。”泥工师傅说。

罗先生说，他花了一万多元购买了宏陶瓷砖，没想到会出现这样的情况。他与宏陶瓷砖经销商、售后取得联系，对方均称这是优等品，不会有质量问题，可能是泥工师傅的技术不行。几方约好8月16日下午2时-3时到现场，查看究竟问题出在哪里。不过，宏陶瓷砖的售后人员直到16日下午5时才到。

协商：宏陶瓷砖方面答应处理到位

记者与省建材市场宏陶瓷砖销售店取得联系，一位女负责人也表示，这些瓷砖应该没有什么问题。而售后人员还表示是因为临时有事情要处理，所以才晚到了2个小时。

经过一个多小时的沟通协商。宏陶瓷砖方面也做出了一些让步。“我们可以帮你们免费加工装修需要的瓷砖，并且不影响你们的装修效果。此外，我们负责瓷砖加工时的来回运费。”宏陶瓷砖售后郑师傅说。

对此，罗先生表示：“既然宏陶瓷砖方面承诺不会影响装修效果，那我们也不会斤斤计较。”（江南都市报）