频繁爆管停水 南昌县幸福时光小区业主不“幸福”

路透社

本期小哥 张健

最近，南昌县象湖新城幸福时光小区五期的高层业主备受煎熬，炎热天气里，家里饭不能做，澡不能洗，厕所没水冲，正常生活得不到保障，到底怎么回事？

南昌县象湖新城幸福时光小区五期有20多栋房子，2000多户，最近这半个多月，小区高层的业主家里经常出现停水的情况。

张健：张健现在来到的是刘先生家的厨房，大家可以看到厨房洗手池里堆满了碗筷，并不是他们家人懒，而且是根本连水都没有，大家可以看到，这个水龙头是一个完全打开的状态，没有一滴的水。因为家里停水，对他们家已经造成了非常大的影响。

南昌县幸福时光小区业主刘先生：一个月停了五六次了。面对这个情况家里是什么样子的，你看家里现在锅碗瓢盆都洗不了，锅子也洗不了，小孩每天都吃泡面，没有办法提不了水，而且生活用水洗澡都没有。

因为停水，现在刘先生家里饭做不了，衣服不能洗，每天靠买桶装水过日子，家里人好几天都没洗澡了。

张健：我现在就来到了刘先生家的浴室，一进入浴室我们可以看到一个非常漂亮的浴缸，这个浴缸由于他们家停水，只能作为一个储水的工具，在这个炎炎夏日，对他们家人来说，在这个漂亮的浴缸里泡个澡都是一个非常奢侈的愿望。

南昌县幸福时光小区业主刘先生：如果我没装修，我都想把这里卖掉去，根本活不了。

小区频繁停水，业主们意见非常大。

南昌县幸福时光小区业主：我家小孩你去闻闻看，简直是在烧裆，没有水洗，我的矿泉水用了十瓶，矿泉水都送不赢，人家都不愿意送。

南昌县幸福时光小区业主：要么住酒店，要么到处到楼下去提水

业主们告诉张健，停水是因为小区内的自来水爆管，每次水管爆裂，就停水好几天，好不容易水来了，又会发生爆管，一直这样反反复复。

南昌县幸福时光小区业主：我觉得就是材料差，开发商偷工减料，买劣质材料，搞得经常爆管。

南昌县幸福时光小区业主：他们修水管的也说，管子的质量太差了。

开发商和物业相互扯皮爆管问题该如何解决？

在南昌县幸福时光小区五期，张健看到好几个因为水管爆裂，开挖了的维修点。

南昌县幸福时光小区物业郭经理：8月份以来，地面是4处，22栋1处，9栋1处，五期1栋是2处，总共是4处。

这段时间，物业工作人员都非常忙，忙着在小区寻找爆管点，安排人员抢修，每天疲于应对。

南昌县幸福时光小区物业  郭经理：我看你手上拿的就是刚刚换下来的水管是吗？对对，就是这个爆管点的，这里是哪里漏了？三通这个地方脱节了。五期1栋这里刚维修完，下午五点半恢复供水。

去年小区也出现过爆管，不过最近这半个多月特别频繁，郭经理认为与开发商施工工艺和质量有关系。

南昌县幸福时光小区物业 郭经理：第一是（水管）材质不过关，第二是施工工艺可能是不到位，第三是地面沉降也有（关系），但是地面沉降也可以，但是它要铺沙，它没有铺沙，全都是石头一类的，把水管硬顶破，拉破，撕裂了，所以导致爆管。

张健又分别联系上小区开发商江西中新置业有限公司相关负责人了解情况。

江西中新置业有限公司工程部  负责人：管子压力大，水管质量问题可以去检测，这个不能凭嘴巴说一下质量有问题就有问题。

江西中新置业有限公司营销部丁总：幸福时光的五期已经移交给物业公司了，而且这个管子规定是有质保期的，质保期已经超过两年，后面的维修和维护是属于物业公司的事情。涉及物业的事情物业就要担起来，启动应急预案，该维修的就维修，如果实在自己没有能力就要请外面有能力的单位来维系。

水管出现爆管，物业说是开发商的责任，开发商说业主应该找物业解决。业主到底该如何维护自己的权利，张健咨询了律师。

江西中磊嘉律师事务所 王新民律师：主要看是不是过了保修期，如果没有过保修期，是由开发商来维修，所有产生的费用由开发商来承担，如果过了保修期，就要考虑动用维修基金来解决维修费用问题，怀疑是质量问题还是其他问题，就要谁主张谁取证，必要的时候可以通过司法鉴定来解决这个问题。

小哥张健有话说

频繁爆管，已经严重影响到业主的正常生活，按理来说，开发商和物业应该相互配合，积极协商，找到问题的根源，解决业主的烦恼，而不是像现在这样，你推我，我推你，相互扯皮推诿，损害业主的利益。

来源：江西五套《五哥帮忙团》

主编：华华 编辑：小凡

实习生： 王佳琦

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